2018年6月9日——10日，盛豐物流集團(tuán)召開了重要的2018年半年度會議，集團(tuán)劉用旭總裁，陳于凡副總裁，張?jiān)腋笨偛靡约凹瘓F(tuán)各事業(yè)中心總經(jīng)理和分公司總經(jīng)理，副總經(jīng)理都悉數(shù)參加本次會議。這次會議的宗旨及目的在于讓集團(tuán)各事業(yè)中心和分公司都認(rèn)真嚴(yán)格的相互檢視了自身在上半年度中的工作問題以及意識到目前公司經(jīng)營在大市場格局和競爭環(huán)境中所處的位置和面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在未來已經(jīng)來臨的時刻，我們需要做出變革，才能迎接客戶的考驗(yàn)和市場的檢驗(yàn)。

集團(tuán)總裁劉用旭先生從集團(tuán)戰(zhàn)略性層面，重點(diǎn)闡述了公司在下半年的核心舉措。在網(wǎng)線經(jīng)營上，對于存量客戶的維護(hù)和挖掘，提升集團(tuán)運(yùn)營線路的價值，在市場環(huán)境中我們網(wǎng)點(diǎn)的定位和業(yè)務(wù)的積累。大客戶服務(wù)，行業(yè)客戶要做深做透，分公司要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，跟第三方公司進(jìn)行資源整合優(yōu)勢互補(bǔ)。全面升級客服部工作，樹立權(quán)威，客戶問題事項(xiàng)及時處理。同時號召管理者以公司為家，胸懷大格局，形成有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)力量，才能敢于承接目標(biāo)完成任務(wù)。增強(qiáng)成本管控和現(xiàn)金流意識，優(yōu)化人員機(jī)構(gòu)和空間。最后再次強(qiáng)調(diào)公司的服務(wù)宗旨“人人心中有客戶，以客戶為中心”，只有客戶的信任才是企業(yè)生存發(fā)展的根基。

集團(tuán)總裁劉用旭

集團(tuán)各事業(yè)中心總分別對分公司在人力成本管控，薪酬績效考核獎勵機(jī)制，財務(wù)管理規(guī)范，提升現(xiàn)金流意識，落實(shí)集團(tuán)營銷策略，運(yùn)營問題剖析，以及供應(yīng)鏈與分公司之間的資源共享和相互配合等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行針對性的闡述。以強(qiáng)有力的經(jīng)營數(shù)據(jù)告訴各分公司，目前集團(tuán)所面臨的經(jīng)營問題，迫切需要各分公司依據(jù)集團(tuán)下半年的策略做出調(diào)整和變革，從人，車，貨到客戶的管理，重視每個細(xì)節(jié)，落實(shí)到每個崗位。

集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)王天峰

集團(tuán)財務(wù)中心總監(jiān)鄭國平

集團(tuán)副總裁兼營銷中心總經(jīng)理張?jiān)?/span>

集團(tuán)總裁助理兼運(yùn)營中心總經(jīng)理?xiàng)钪瞧?/span>

集團(tuán)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)中心總經(jīng)理劉華

為了能夠讓以上這些集團(tuán)制定的經(jīng)營策略能夠引起重視，有效落實(shí)。分別讓各分公司總經(jīng)理做專項(xiàng)議題的述職匯報，有針對性的剖析自身在上半年度工作中存在的問題，已經(jīng)導(dǎo)致問題產(chǎn)生的核心原因，最終提供可行性解決方案和達(dá)到的預(yù)期效果。并要求其他參會人員進(jìn)行探討，共同檢視各分公司述職內(nèi)容中的問題，一起研究提供更合理的解放辦法。本次會議就是把各分公司經(jīng)營中的問題全部擺到桌面上，“眾人拾柴火焰高”大家作為一個團(tuán)隊(duì)群策群力，共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，方能解決問題。

為期2天的會議內(nèi)容闡述和專項(xiàng)討論，本次集團(tuán)半年度會議已經(jīng)接近尾聲。集團(tuán)陳于凡副總裁做了最后的總結(jié)性報告。2018年我們確實(shí)存在不少問題：存量客戶丟失，營業(yè)收入乏力，運(yùn)營效率低，服務(wù)質(zhì)量有待改善。但是路要一步一步走，事情要一件一件做。目標(biāo)客戶從哪里來，如何落地，如何日清，如何總結(jié)成功案例，每一件事情我們都應(yīng)該有計(jì)劃有目的地拆分成多個部分，環(huán)環(huán)相扣一個一個突破。只有在這樣的壓力環(huán)境下才能源源不斷地輸出動力，我們盛豐物流的車才能比別人跑得更快更穩(wěn)更高效。最后，陳總套用集團(tuán)總裁劉總的一句話：最難的事情做好才有價值。希望大家能夠互勉互勵，回到分公司帶領(lǐng)員工正視問題，迎接變革，未來已經(jīng)來臨，我們需要站在更高的視覺，更大的格局上，才能看清發(fā)展的方向，重新?lián)P帆起航，擼起袖子好好干！為2018年下半年的經(jīng)營創(chuàng)造奇跡！

集團(tuán)副總裁陳于凡

我們的產(chǎn)品是物流服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量決定了我們的客戶，而客戶決定了我們的市場和效益，而市場最終影響著我們企業(yè)未來的發(fā)展。公司的服務(wù)宗旨“人人心中有客戶”，我們盛豐人都要深刻理解這句話，從客戶意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識三個方面自查自省。一定要把客戶服務(wù)的所有細(xì)節(jié)堅(jiān)決落實(shí)到每一天的日常工作中去，具體到人，責(zé)任到人。

2018年，對于我們盛豐物流集團(tuán)來說，是面對挑戰(zhàn)的一年，是迎接機(jī)遇的一年，是總結(jié)歷史面向未來，至關(guān)重要的一年。現(xiàn)在物流市場上外部的競爭壓力已經(jīng)越來越激烈，既有三通一達(dá)這樣的巨頭跨界整合搶灘登入物流市場，又有區(qū)域性專線公司的抱團(tuán)取暖，對我們盛豐，可以說是前有堵截后有追兵。但是，我們也相信，在這樣充滿著壓力和挑戰(zhàn)的環(huán)境里，彈球觸底反彈，跳起的高度才是最高的！

最后希望盛豐物流集團(tuán)能夠在不斷變革中乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。